Qui sommes-nous ?

Foreverliving.nl/be/lu est un site Web de Forever Living Products Netherlands B.V., le siège de Forever Living Products au Benelux. Vous y trouverez les meilleurs produits pour favoriser votre bien-être et votre beauté, tous inspirés de l’aloe vera. Notre numéro au registre de la Chambre de Commerce et d’Industrie est le 33206482.

Vous pouvez également nous retrouver sur :
https://foreverliving.com/page/home-page/bel/fr
https://foreverliving.com/page/home-page/lux/fr

L’adresse de notre siège social est :
Forever Living Products Benelux
Gerrit van der Veenlaan 16
3743 DN Baarn

Pour toute question, vous pouvez nous contacter au :

T     0 88 646 0200 (NLD)
T     03 808 10 23 (BEL)
T     2 786 14 52 (LUX)
E     support@foreverliving.nl

Pour les questions spécifiques concernant le RGPD et vos données personnelles, vous pouvez également envoyer un e-mail à :
privacy@foreverliving.nl

Quelles données personnelles pouvez-vous nous fournir et pourquoi ?

Vous nous fournissez des données personnelles dans les cas suivants :

• Vous enregistrez votre adresse e-mail pour recevoir notre infolettre.
• Vous nous donnez votre adresse e-mail pour accéder à des téléchargements.
• Vous visitez le site Web (données analytiques). Par exemple, des données techniques telles que votre adresse IP ou le navigateur que vous utilisez. Ces données analytiques nous permettent d’améliorer notre site Web. Les informations que nous utilisons restent bien sûr

Lorsque vous entrez vous-même vos noms et adresse e-mail sur notre site Web, vous nous donnez l’autorisation de traiter vos données afin de pouvoir vous aider. S’inscrire pour recevoir l’infolettre ou utiliser les téléchargements est facultatif.

Cookies

Les cookies sont des fichiers textes qu'un site Web peut utiliser pour améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Selon la loi, nous pouvons stocker ces cookies sur votre appareil s'ils sont nécessaires à l'utilisation de notre site Web. Cependant, nous avons besoin de votre permission pour l’enregistrement d'autres types de cookies.

Google Analytics

Sur nos pages, nous utilisons Google Analytics. Nous pouvons ainsi étudier les statistiques d’utilisation de notre site Web. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos données, lisez les règles de confidentialité de Google.  

Médias sociaux

Sur notre site Web se trouvent différents boutons pour faire la promotion de pages de médias sociaux comme Facebook, Instagram, YouTube, Vimeo, Pinterest et Twitter. En cliquant dessus, le média en question place un cookie ou le fait via AddThis.com. Pour de plus amples informations sur la façon dont ils gèrent vos données, nous vous prions de consulter les politiques de confidentialité de ces différents canaux : Facebook, Instagram, Youtube, Vimeo, Pinterest, Twitter et AddThis.com.

Les types de cookies que nous utilisons sur www.foreverliving.be et www.foreverliving.lu :

Dès que nous introduirons une nouvelle fonction sur notre site Web ou placerons du nouveau contenu, nous vous donnerons au plus vite, après la phase de test, des informations supplémentaires. Pour toute question à ce sujet, envoyez un e-mail à privacy@foreverliving.nl

Pour toute question ou remarque, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à privacy@foreverliving.nl

Avec qui partageons-nous vos données ?

Forever ne vend pas de données et ne le fera jamais. Seules quelques entreprises que nous engageons en tant que fournisseur de services auront accès à vos données après avoir conclu un contrat sur le traitement des données avec Forever. Cela concerne par exemple nos partenaires informatiques ou la banque que nous employons. Nous nous imposons des exigences strictes en matière de confidentialité et de garantie. Nous prenons le même engagement pour garantir votre droit à la vie privée et pour protéger vos données, et nous exigeons le même degré de confidentialité des parties externes avec lesquelles nous travaillons. Devenir fournisseur de Forever Living Products signifie respecter des mesures strictes. Vos données ne sortiront jamais des Pays-Bas.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Aussi longtemps qu’il est nécessaire pour vous aider correctement ou si vous souhaitez télécharger des outils ou recevoir notre infolettre. Nous avons le droit de conserver un peu plus longtemps les données techniques (analytiques) de notre site Web pour, par exemple, comparer les visites sur le site Web effectuées sur les sept dernières années au maximum.

Autorisation

Si vous ne nous accordez plus la permission de traiter vos noms et adresse e-mail, vous ne recevrez probablement plus d’infolettres ou n’aurez plus accès à nos téléchargements. Si vous visitez notre site Web, nous pourrons néanmoins utiliser des informations très limitées sur votre visite pour mesurer la performance de notre site Web et ce, sans votre permission. Cela est autorisé et réglementé par la loi.

Quels sont vos droits ?

Vous avez toujours le droit de faire modifier vos données, de les visualiser ou de les supprimer, de vous y opposer ou le droit de les rectifier et/ou de les compléter.

Vous avez également toujours le droit de retirer votre autorisation de traitement des données. Veuillez nous contacter via privacy@foreverliving.nl  afin que nous sachions quelle procédure interne utiliser à votre sujet.

Si jamais nous ne pouvons pas supprimer toutes vos données, nous vous en informerons. Pensez à nos responsabilités en tant que fournisseur de produits alimentaires ou à nos obligations concernant notre comptabilité.

Comment pouvons-nous traiter et stocker en toute sécurité ?

En interne, nous avons différentes procédures et codes de conduite destinés à notre personnel. Tous les employés ont reçu la consigne de traiter et de stocker uniquement les données nécessaires dans le cadre de notre travail. Nous ne partageons pas nos mots de passe et nos systèmes sont bien protégés. La sécurité de notre stockage de données est assurée par une entreprise professionnelle implantée aux Pays-Bas. La transmission des données s'effectue naturellement via une connexion sécurisée et cryptée (SSL).

Réclamations

Nous avons de hautes exigences en matière de confidentialité et ce, aussi bien sur le plan interne qu’externe. Il se peut cependant que vous ayez une réclamation.

Pour toute réclamation, vous pouvez toujours nous adresser un e-mail à : privacy@foreverliving.nl .  Et si vous ne souhaitez pas nous en faire part directement, veuillez contacter l’autorité compétente de protection des données personnelles.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier notre règlement pour, par exemple, informer encore mieux nos visiteurs de leurs droits en matière de confidentialité et concernant notre site Web. Nous mentionnerons toujours les modifications dans une nouvelle version de notre politique de confidentialité.